隨著時代的高速發展，讓這個世界充滿喧囂與浮躁，然而總有那么一些人，因為一份熱愛，一份情懷，一份夢想，在工作崗位上十年如一日默默付出，默默堅守。
他常說：“現代年輕人都太浮躁了，一個人堅守一個崗位數十年，那是父輩們才能做到的事。但是我想試一試，我要一直干下去，任何一項技能都需要時間的積累，打鐵還需自身硬！”
他叫王炎，是一個來自滁州市烏衣鎮一個叫汪郢村的地方。2012年5月進店，目前從事機電技師崗位，直今在天泓豐樂干了快有十個年頭了。
從一個啥都不懂的實習生小伙兒逐漸成長為機電主修。已經獲得機電中級維修工和通用五星的認證。
作為售后機電技師，王炎的認真負責與真誠服務總是能得到客戶的一致好評。
2021年6月，正值夏季高溫，客戶王先生買的新車回去沒幾天，經常出現頭一天啟動正常，第二天突然出現無法啟動的現象，反反復復來店檢查又查不出問題，很讓人頭疼。王先生很是惱火，不明白新車無任何問題為何總無故無法啟動，要求溝通退車。
面對如此棘手的情況，王炎先是對王先生進行安撫，剛買的新車遇到這樣的問題的確很讓人惱火，經過溝通取得王先生的同意之后，王炎迅速組織人手驅車十多公里到王先生家進行駐點排查勢必要解決這個問題，如果此次問題依然無法解決再溝通退車事宜。
好在經過三四個小時的仔細檢查發現，發現并不是車輛電瓶的問題，而是啟動機上一根搭鐵片松了，一般新車不會出現這種情況，實屬小概率事件。跟客戶詳細解釋溝通后，客戶也表示理解。尤其是在三十多度的高溫下，王炎帶隊的維修小組親自上門，在高溫酷暑的環境中仔細排查，認真解決問題的態度讓王先生感到動容。王炎說：“只要客戶說沒問題，再苦再累都值得！”
何為“匠心”？
于國，匠心之士為重器；于家，匠心之士為頂梁；于人，匠心之士為楷模。
工廠車間，極致追求，是為匠心。
人情冷暖，專注用心，是為匠心。
作為天泓的一員，認真負責，踏實務實，做好每一件小事，用心服務每一位客戶，是為匠心。
積跬步以至千里，每一個腳印，都是天泓人用匠心牢牢刻下。
